摘要：跨境电子商务的迅速扩张发展是贴合我国经济市场大环境的最新经济形式，随着全球社会经济、文化交流越来越深刻，国际贸易的发展也越来越成熟，因此也就推动了跨境电子商务的发展。笔者基于这一背景，总结了目前我国跨境电子商务发展的现状，并根据这些现状进行了研究分析，通过对市场以及跨境电子商务模式的分析，提出了适合我国电子商务的改善方法，从而促进我国跨境电子商务的发展，提升我国的经济发展水平。

关键词：经济全球化；国际贸易；经济发展；跨境电子商务

引言

随着互联网技术的发展，全球的经济、文化的交流速度也日渐增快，在这种背景之下，经济发展的重头戏便来了，经济基础决定上层建筑，因此，在全球一体化的进程中，经济的发展对于每个国家是备受重视的。跨境电子商务的发展对我国经济水平以及经济架构的影响是巨大的。但是，就笔者的研究看来，我国的跨境电子商务的发展与国际贸易中的新兴贸易方式还有一定的不契合。笔者提出了在接下来的发展过程中必须要厘清我国跨境电子商务发展中的问题，并且对这一系列问题提出解决方法，提升我国跨境电子商务的市场活跃度，从而更加顺应国际贸易的发展，促进我国跨境电子商务的优良发展，提升我国的经济水平。

 跨境电子商务的发展现状

要对我国的跨境电子商务有更加透彻的了解就必须对我国跨境电子商务发展的现状进行分析，从而分析出在最新的国际贸易形式中，我国跨境电子商务发展的方向。
国际跨境电子商务的发展现状虽然我国的跨境电子商务已经有了较好的发展，但是从我国整体的跨境电子商务发展来看，发达国家依旧占据了跨境电子商务市场的主体地位。虽然欧盟解体对此产生了一定的影响，但是，欧洲电商市场还处于增长水平。在欧洲，英国、法国以及德国这三个国家的电子商务水平几乎占据了欧洲市场的百分之六十，而且，市场份额还处于不断增长的水平。在美国，电子商务的发展主要是通过书籍、电影、音乐制品等行业，在过去美国的移动电子商务的发展并不突出，从2017年开始，美国的移动电子商务也开始得到了有效的发展。

虽然，欧美发达国家占据了电子商务发展的先机，但是随着市场的扩张，亚太地区的电子商务也呈现出了迅猛的发展形式，呈直线上升的形式，接下来，亚太地区将成为跨境电子商务发展的主要区域。跨境电子商务在未来的经济市场，发展潜力必将是巨大的，传统的经济发展结构已经发展得相当成熟了，因此，接下来经济的发展潜力，跨境电子商务占据了很大一部分。近年来，跨境电商平台层出不穷，其中亚马逊发展得较为成熟，以亚马逊的营业额分析为例，亚马逊的百分之四十以上的营业额都是来源于北美以上的国家或者地区。

 我国跨境电子商务发展的现状

20世纪70年代，我国开始改革开放以来，经济水平得到了大力的提升，尤其是近年来，我国的互联网技术有了一定的发展，人们的生活方式随之也发生了一定的变化。在这种背景之下，我国跨境电子商务的发展现状如下。

1.消费群体基数大。我国的互联网技术得到了大力的发展，对人们的生活产生了巨大的影响，其中包括人们的消费习惯，所以为我国的跨境电子商务的发展积累了一定数量的消费人群基数，促进了我国的跨境电子商务的快速发展。

2.产品与企业的集成程度高。我国跨境电子行业的发展带动了企业的转型速度，在短短十几年的时间里，我国的跨境电子商务平台的业态已经非常成熟了，而且发展跨境电子商务的企业的市场嗅觉也非常灵敏，提升了我国跨境电子商务的产品与企业集成程度。其中主要表现在服装、鞋子、包以及日用品，等等产品上。

3.跨境电子商务的周边配套产业发展得较为迅速。目前，电子支付手段已经成为了我国的一大特色，为我国人民的生活带来了很大的方便。电子支付的迅速发展在很大程度上都是由于我国电商行业的兴起，不仅如此，电商行业的兴起，还为我国的物流运输的发展带来了一定的改革。有市场就会有发展，电子支付与物流行业的发展代表着跨境电子商务的周边产业配套信息的完善，促进了跨境电子商务行业的精细化发展，也提高了我国社会人群的就业率，推动了我国社会的发展。

4.我国跨境电子商务的模式有较快速的创新。互联网产业的发展是呈现光速化的，因此，自从我国开始发展跨境电子商务产业之后，我国的经济产业模式已经发生了一定的变化，很多传统企业都在投入线上资源的导入，线上电商平台的构建与线下实体店的发展共同进行，成为了现代企业都在大力发展的商业模式。

我国跨境电子商务平台发展中存在的问题

跨境电子商务模式在近几年的发展过程中已经越来越成熟，随着跨境电子商务的发展越来越成熟，我国在国际贸易的跨境电子商务发展中存在的问题也越来越多，笔者主要就以下几点问题进行了分析。

1.电子商务的信息系统不够完善。对于已经逐渐完善的电商平台而言，不仅只有客户的信息管理比较重要，还必须对平台以及行业资讯的管理水平有一定的提升，只有规范这一系列信息的管理，才能为我国电子商务平台面对国际贸易的挑战。目前，我国的电子商务平台对信息的管理水平并不能满足市场的发展，所以在面临跨境电子商务平台的各项发展机遇，我国的电子商务平台必须要完善信息系统，只有这样才能把握发展机遇。

2.跨境电子商务平台的管理模式没有得到创新。就笔者对我国社会的电子商务平台的研究看来，电商对人们的影响越来越大，而且服务对象的范围也有一定程度的扩大。尤其是对于跨境电子商务而言，主要的服务对象是国外人民，由于文化、语言都有所不同，因此，电子商务平台必须要对自身的管理模式进行研究改革，从而迎合国际贸易的发展，推动我国跨境电子商务的发展。

3.跨境电子商务平台的成员专业素质有一定的问题。电子商务是依托于互联网行业大力发展的行业，由于行业发展过于迅速、容易获利，所以从业人员的文化素养呈现出参差不齐的现象。这对于跨境电子商务的发展是有一定影响的，对于电商平台以及电商企业而言，是以良好的服务立足于市场的，所以在提升产品质量的同时，还要有品牌创收的概念，要学会利用品牌进行营销，只有这样，才能迎合国际贸易的发展。

4.跨境电子商务专业没有得到学科化发展。跨境电子商务自从立项以来得到了快速的发展，这是市场经济的选择，但是在学科发展上有一定的缺陷，由于各大高等院校在跨境电子商务专业的学科建设以及教学方面还处于起步阶段，虽然有设置电子商务专业，但是相关的教学工作还没有得到系统化，所以对跨境电子商务产业链的精细化发展有一定的问题。

推动我国跨境电子商务在国际贸易中长远发展的建议

1.要与实际的市场结合，填充电子商务信息平台的管理内容，推动我国跨境电子商务的发展。在跨境电子商务的发展过程中，电子商务平台的功能优化非常重要，而且要尽可能地做到精细化化，在系统化的管理过程中要将业务管理、计量管理、电费电量管理、与银行联网功能的优化管理以及收费管理都要在系统里统一地进行体现。在跨境电子商务的发展过程中，用户的体验、数据的管理、商品的管理都是非常重要的。笔者将对跨境电子商务平台信息的管理架构如下所示，分为管理决策、客户服务、工作监督管理以及营销业务管理四个方面。具体的分布如图1所示。
另外，在跨境电子商务的发展中，为了更加适应国际贸易的发展，还必须对国际社会的文化风俗进行一定的研究，再结合市场的发展趋势，进行电商平台的功能设计，提升自身的服务水平，提升用户体验。

跨境电子商平台的核心是服务理念的渗透以及电子商务信息系统的构建。电子商务信息系统的构建模式如上图所示，在具体的搭建过程中还必须对服务对象进行有针对性的服务设计，再通过变成技术对每个模块进行完善。目前电子商务平台主要分为PC端以及移动端，用户的体验感非常重要，所以每个平台必须大力构建信息互动渠道，实现电商服务者与客户之间实现密切的沟通。营销管理是为了能对市场进行更加精准的管理，提升业务量，所以在信息管理平台进行建设时要对营销管理模块进行设计，从而促进营销管理人员的监督管理，提升平台的市场接受度。

2.对跨境电子商务的管理模式进行革新。跨境电子商务的核心业务内容就是服务，所以在促进跨境电子商务业务的发展过程中要突破传统的管理手段，学会逆向思维，要以用户的体验感受作为跨境电子商务平台的管理核心内容，建立以消费者为中心的逆向渠道模式。

逆向渠道模式不仅能够更加准确地面对市场，以消费者的需求促进企业的发展，还可以更好地进行资源整合，促进跨境电子商务平台的可持续发展，提升用户的体验感，更好地进行品牌化营销，提升电商企业的核心竞争力。具体内容笔者主要分成以下五点进行阐述。

（1）要灵活地与市场紧密结合。跨境电子商务是服务业，应该注重品牌化营销管理，提升用户的体验，所以必须与市场进行紧密的结合，要对市场进行细致的研究。在经济全球化的进程中，不同国家和地区都有不同的经济水平以及民风民俗，除此之外还有很多市场因素都不同，所以电商企业必须对各国、各地区的市场因素进行调研，从而推动企业的良好发展。只有这样，在国际贸易市场中，电商企业才能有一定的竞争力。

（2）进行品牌的管理。跨境电子商务的发展是面向于全球的，客户基群非常的庞大，在这个基础之上，客户的需求也同样是比较复杂的。所以，为了提升海外客户的满意程度以及体验感，就必须要求跨境电子商务平台对自身的品牌进行有效建设，以品牌的力量进行差异化竞争。以鞋子的营销为例，为了更好地针对海外市场，市场团队要对海外市场进行调研，对受众的喜好进行服装设计与品牌建设，从而扩张市场，推动企业的发展。（3）与海外团队进行交流合作。跨境电子商务是基于全球一体化的进程来发展的，我国的跨境电子商务平台除了要进行技术管理、信息管理等，还要与海外团队进行有效合作，突破地理位置的抑制，使得海外的调研团队对电商企业带来更加准确的市场信息。

（3）与周边配套产业展开紧密地合作。跨境电子商务的发展虽然已经足够成熟，但是由于地理位置的原因，所以物流、产品设计等周边配套产业还存在较大的问题，电商企业要进行物流定制化服务，这样能够高效地进行促进跨境电子商务平台交易的完成。

（4）要紧跟政府的政策，提升自身的发展。近年来，政府对国际贸易的发展一直以来都有较为严格的政策进行管控，电子商品的质量监督、税务、产品生产都出台了一系列的政策进行调整以及引导。电商企业在这个过程中必须紧跟政府的政策来调整企业内部的业务结构，只有这样，才能够促进国际电商企业之间的相互交流，引导电商向更广阔的平台迈进。

3.进行跨境电子商务成员团队的管理。上文有提到过，我国电子商务的发展过快，在前期的人才准入原则比较低，所以在电子商务的从业人员中，很多人的文化素养并不高，造成了行业内的一些恶性发展。自从进行跨境电子商务平台的构建之后，为了能够更加准确地面对国际贸易市场，就必须要构建良好的跨境电子商务成员的建设。在进行跨境电子商务的专业人才选择之时，不仅注重新成员的引入，还要对老成员进行严格的考核以及培养。除了要提升对人才的要求之外，引进高素质的行业人才，提升行业的良好发展之外，还必须要对跨境电子商务平台的团队建设，大力进行跨境电子商务平团营销团队的建设，作为服务型企业，必须要对营销团队进行管理，利用良好的营销服务进行企业形象建设，拉动品牌营销理念。而且电商企业的考核机制还要得到不断地优化，提升全体员工的主观能动性，更好的面对企业竞争以及市场竞争，推动电商企业的发展。

电商企业的员工普遍偏年轻化，对于电子产品的嗅觉非常的灵敏，但是年轻的员工的工作能力还没有得到强化，整体的竞争力比较薄弱，所以要同步引导跨境电子商务平台的成员积极地进行学习，为企业的发展赋能，为用户提供更加优质的体验。

4.进行跨境电子商务学科建设，推动教育发展。跨境电子商务的发展能够提升社会的经济水平，解决人才的就业问题，优化人们的生活。发展至今，我国的跨境电子商务平台的构建也已经逐渐成熟了，但是行业的迅速发展没有教育的支撑就不能够为行业提供前进发展的动力。因此，在跨境电在商务的发展过程中，除了要更加优化平台建设、管理模式的建设、品牌营销模式的建设，还必须大力进行学科建设。如今，已经有很多企业设置了电子商务学科，但是一直以来能够为社会提供的高素质人才非常少。主要有以下几点问题：

（1）人们的认识不够准确，学生在学习的过程中没有正确的学习态度，所以造成了电子商务专业人才培养速度的低下。

（2）学科建设不够全面，至今为止，大部分高等院校的学科建设不够全面，没有紧跟时代的步伐，更新教学进程，没有紧贴市场变化，对教学内容进行调整。例如，在跨境电子商务的教学过程中，应该提升学生的专业英语水平，但是在现在的电子商务学科的建设过程中，对英语学科的教学没有细化。这都是抑制跨境电子商务学科建设的影响原因。

电子商务专业还必须要与国际贸易专业紧密地进行结合，电子商务专业的学生必须对国际贸易知识进行有效的学习，学校也要组织教师对学生的国际贸易知识进行有效的考核，只有这样，电子商务专业的学生才能够更加精准地提升自身的主观能动性，在日后的工作中更好地进行发展.在新时期，必须要优化电子商务学科的建设，提升人才输出的水平，为跨境电子商务的发展奠定夯实的基础，提升我国的经济水平，为我国人民的生活水平的提升做出一定的贡献。

结语

综上所述，在当前环境之下，国际贸易市场的竞争非常剧烈，这对很多国际贸易公司的发展都有一定的阻碍。我国的进行跨境电子商务的企业必须要有灵敏的嗅觉，根据国际贸易的不同形势，调整企业的经营模式，对企业内部的人才团队也要进行不断地更新，注重团队观念的渗透。并且带领团队进行营销渠道的管理，实现差异化营销。不仅如此，还要完善企业的管理缺陷，构建科学的跨境电子商务管理系统，实现与国际贸易市场的无缝对接。除此之外，政府对跨境电子商务平台要实现一定的管理调控，科学地为跨境电子商务的发展提供一定的政策支持，促进电商企业的良性发展，并且要以精确的法规为整个跨境电子商务市场实现平稳的运转。跨境电子商务已经成为了一个庞大的行业，属于国际贸易的重要组成部分，在这样的一个行业中，很多学者都对跨境电子商务行业进行了研究，本人对国际贸易的新方式——跨境电子商务进行了有效的研究，希望能够通过一系列的研究来提升我国跨境电子商务的科学化升级，推动我国跨境电子商务平台的良性发展。其次也希望此篇研究抛转引玉，能够促进更多的专业人士进行相关研究，推动行业的进步。

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