摘要：海外仓物流模式是最重要的跨境电商物流模式之一。本文旨在以中小型跨境电商企业为研究对象，对其建设海外仓物流模式进行SWOT分析以及探究会影响其建设海外仓物流模式的因素，并为中小型跨境电商企业建设海外仓物流模式提出建议。

关键词：中小型跨境电商企业；海外仓；物流；发展；政策

一、研究背景

在跨境电商平台上，卖家与买家完成一笔交易需要通过跨境电商物流实现。可选择的跨境电商物流模式较多，海外仓就是其中的一种跨境电商物流模式。不少跨境电商企业发现了海外仓的优势，使得这类跨境电商物流模式近几年发展迅速。海外仓意为在除本国地区以外的其他国家建立的海外仓库。跨境电商企业将在平台上销售的货物储存在海外仓，当买家在跨境电商平台下单后，货物从海外仓发货与配送给买家。对于买家而言，收货时间仅仅只是货物从海外仓到买家的时间，因此海外仓跨境电商物流模式在很大程度上缩短了物流时间。当物流时间减少、运输配送距离缩短时，就能减少在此过程中的一些不可控因素。

为了发展海外仓跨境电商物流模式，政府也相继地出台了鼓励支持政策，让越来越多的跨境电商企业了解到海外仓，其中包括了中小型跨境电商企业。中小型跨境电商企业与大型跨境电商企业在本质上存在着很大的区别，在选择跨境电商物流模式时会考虑的角度也不同。

二、中小型跨境电商企业海外仓建设SWOT分析

（一）优势（S）

1.降低物流成本

中小型跨境电商企业以批量的形式将货物输出至海外仓，利用规模效应减少头程运输的成本，从而降低物流成本。对于远距离的运输，头程运输的方式可选择比较经济的方式，例如海洋运输。将头程运输、尾程运输以及在海外仓发生的各类成本相加，海外仓的总物流成本远远低于从本国零散地发货需要支付的物流成本。

2.缩短物流时间

对于买家而言，购买从海外仓发货的商品，发货时间是从海外仓发货到买家的时间，不再需要等待商品报关清关所用的时间以及从出口国到进口国的时间。买家可以在1-3天左右的时间收到购买的商品，大大地缩短了配送时间，也缩短了整个订单交易的时间。

3.提升买家的购物满意

度由于物流时效快、售价相对较低，买家一般更倾向于选择购买从海外仓发货的商品。海外仓商品还能让买家得到优质的售后服务、快速响应的退换货服务，也能提升买家的购物满意度，同时提高买家的重复购买率。其中退换货是线上购物不可避免的，甚至已成为买家购物时考虑的必要条件之一。中小型跨境电商企业在发展过程中最需要得到顾客的认可，积累客户源。

（二）劣势（W）

1.异国管理困难

如何管理海外仓、如何准确地掌握海外仓库存数量等都是跨境电商企业的难以完美解决的问题。大部分的中小型跨境电商企业会选择第三方公共服务海外仓，管理海外仓货物的难度更大。这就需要跨境电商企业应与物流服务商保持定期地联系，通过多种渠道掌握海外仓货物的情况。

2.建设成本高

跨境电商企业选择海外仓物流模式就意味着需要支付货物储存在海外仓的仓储费以及其他的处理费、服务费等。根据不同的国家、不同的物流服务商或不同的时期，收取的各项费用的标准也不同。对于资金压力大的中小型跨境电商卖家在决定使用海外仓之前应计算好物流成本。

3.库存压力大

在海外仓储存货物要求跨境电商企业决定货物的数量和补货的速度，这就涉及到库存量的问题。如果货物的数量过多会增加仓储成本，产生不必要的开支。如果货物的数量过少，就无法及时响应买家的订单，会影响买家的购物体验。跨境电商卖家需要考虑合理的海外仓库存量，避免滞销与脱销的情况发生。

（三）机会（O）

1.跨境电商发展迅速

近年来，国家对跨境电子商务的发展不断助力，跨境电子商务市场呈现保持稳定增长的态势。越来越多与跨境电商相关的企业成立，包括跨境电商平台、跨境电商零售企业、跨境电商服务企业等。随着市场规模变大、参与者增多，为了助力跨境电商走向健康发展的道路，国家税务总局出台了跨境出口电商所得税核定征收办法。

2.政府的支持

政府多次提出支持海外仓物流模式发展的通知或政策，让更多的跨境电商企业认识到使用海外仓的优势。例如，2020年2月商务部印发《关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》指出，支持外贸新业态新模式发展，指导跨境电商综试区提供海外仓信息服务，帮助企业利用海外仓扩大出口。

（四）威胁（T）

1.大型跨境电商企业

大型跨境电商企业一直占据着市场的多数份额，无论在财力还是在其他资源方面都比中小型跨境电商企业更具有优势。大部分大型跨境电商企业比中小型跨境电商企业更早一步运用海外仓物流模式，经验更丰富，运营模式更成熟，是中小型跨境电商企业强劲的竞争者。

2.地方贸易保护政策

贸易保护政策是指在对外贸易中实行限制进口以保护本国商品在国内市场免受外国商品竞争,并向本国商品提供各种优惠以增强其国际竞争力的主张和政策。海外仓所在国会为了保护本国商品，减少外国商品的竞争力，在限制进口方面，采取关税壁垒和非关税壁垒。从而增加海外仓的成本，减少海外仓让企业获得的利润，削弱海外仓的优势。

三、中小型跨境电商企业海外仓建设的影响因素

中小型跨境电商企业在作出企业运营决策时与大型跨境电商企业考虑的角度是存在差异的，这同样适用于企业在选择跨境电商物流模式的时候。中小型跨境电商企业在建设海外仓时会受到资金、目标市场、发展规划等因素的影响。

（一）资金

毫无疑问的是资金永远是企业运营过程中考虑的首要因素。中小型跨境电商企业在资金方面相对比较薄弱。建设海外仓物流模式对于中小型跨境电商企业而言需要投入大量的资金。虽然海外仓能在总体上降低物流成本，但前期投入的物流成本会比其他的物流模式更高，中期还要投入库存成本。如果没有经过充分的研究调查，盲目地建设海外仓物流模式会给企业产生不小的损失。资金的限制使中小型跨境电商企业面临更大的挑战。

（二）目标市场

中小型跨境电商企业会根据销售的商品特性、平台面向的市场等明确企业自己的目标市场。因为中小型跨境电商企业还未有足够的实力在全球多个国家建设海外仓物流模式，明确目标市场能帮助中小型跨境电商企业避免过度的建设。此类企业会集中力量在一个或少数几个国家使用海外仓物流模式。等企业规模做大，海外仓模式做稳固之后，再逐渐增加使用海外仓物流模式的目标市场。

（三）发展规划

中小型跨境电商企业相比于大型跨境电商企业发展空间更大、可能性更多。一家成熟的企业一定会制定短期的发展规划和长期的发展规划，企业战略与企业决策的最终目标就是为了实现发展规划。中小型跨境电商企业是否要建设海外仓物流模式、如何建设海外仓物流模式极大地取决于企业的发展规划。

四、对中小型跨境电商企业建设海外仓物流模式的建议

通过对中小型跨境电商企业海外仓建设SWOT进行分析，结合中小型跨境电商企业海外仓建设的影响因素，对中小型跨境电商企业建设海外仓物流模式提出以下建议。避免初期建设的大额投资、构建更规范完善的企业体系、建立中小型跨境电商企业联盟等能帮助其提升跨境电商物流的竞争力从而提升总体的竞争水平，解决在企业物流经营时碰到的一些疑点、难点与盲点。

（一）避免初期建设的大额投资

由于中小型跨境电商企业资金不充裕，因此在海外仓物流模式建设初期应避免大额投资，加强对建设成本的控制。例如，尽可能地压缩货物的库存量、使用较经济的运输方式进行头程运输、与物流服务商建立长期的合作关系等方式。此外，建议中小型跨境电商企业先使用第三方公共服务海外仓，此类海外仓能减少土地、人力、设备等方面的支出。

（二）构建更规范完善的企业体系

中小型跨境电商企业因为规模较小、创立时间较短的特点，企业体系往往不够规范完善，如缺少健全的人事制度、财务制度，形成了企业在运营过程中出现失误、资金链断裂等情况的导火索。建议企业注重人才引进、聘请专业人才服务企业，或者将企业并不擅长的、非核心的业务模块外包给专业的公司去做，积极地促进企业发展。

（三）建立中小型跨境电商企业联盟

多家中小型跨境电商企业可以建立联盟，通过多元化的合作方式达到互惠互利、共同进步的目的。联盟内的中小型跨境电商企业可以资源互补，定期地开展企业交流会相互学习在跨境电商业务发展中的经验，邀请行业内的专家组织人才培训会，实地走访调研与跨境电商相关的政府部门或企业了解行业动态和发展趋势等。

基金项目：浙江经贸职业技术学院青年科研基金项目（项目编号：00058ZC201620214）。

参考文献

[1]安雯雯,戴海闻,吴毅锋.中小跨境电商对海外仓选择的影响因素研究[J].价值工程,2019(23):45.

[2]陈幸吉[1].跨境电商背景下海外仓SWOT分析[J].泸州职业技术学院学报,2018(4):46-49.

[3]姜晶晶.浅析跨境电商海外仓建设存在的问题和对策[J].现代营销:学苑版,2019(7):165-166.

[4]莫佳.跨境电商海外仓模式分析研究[J].中国商论,2019:18.