摘要：近几年，由于信息技术发展愈发成熟，人们的生活逐渐被大数据所占据，大数据所发挥的作用也愈加显著。从各行各业来说，不论是行为习惯还是工作方式，都因为大数据而带来了巨大转变，其中也包括行政事务。作为改革的先驱者，行政单位必须要顺应大数据新时代的浪潮，从现阶段管理的具体情况出发，充分结合日常行政工作和大数据，将行政事务管理的全新面貌逐渐打开。

关键词：大数据；行政事务；管理创新

大数据客观反应了在一定时间内特殊区域的大致行为走向，表现了事物发展的一些特定规律。而新时代信息技术的日趋成熟也为大数据的发展提供了必要的保障。所以，本文基于大数据的背景，对行政事务在管理和创新方面进行了一定程度的研究。

一、在大数据的背景下，传统管理方式对政府相关管理工作的影响

对于传统的管理方式而言，行政机关对管理进行了强制性的全面落实，并且根据命令对行政管理活动的相关结果进行直接传递。但是在目前大数据的时代背景中，行政管理更加偏向民主和人性的特征，促使在事业单位发展过程中，行政管理成为了重要力量。在进行实际发展时，存在的影响主要有两点。首先，改变了传统的行政环境。基于大数据的背景，人们的思维方式和生活形式都受到了网络技术和平台的影响，社会生产力有了巨大的提升，并且还进一步的促进了全球化发展速度的增强。大数据的出现也在某种程度上促进了行政环境的变化，在传统意义上网络突破了行政环境，使人的某些活动被取缔。在大数据的背景下，创新和优化也成为了行政环境变化发展的必然趋势。其次，传统形式上的行政管理方案也逐渐被转化。伴随着不断增强的信息技术，行政机构不断的拓展网络技术范围。办公室的固定理念也出现了巨大变革，由于受到办公方式自动化和无纸化的影响，严谨的上班场所和固定的上班时间等概念逐渐被弱化。有很多的行政工作被大数据条件背景下的网络平台和网络技术所取代，电子政务的概念也相对愈发重要。

二、大数据的背景影响了行政管理方案

基于大数据的新时代背景，转变了人们的工作和生活形式，由于网络自身所体现的平等性和虚拟性、快速性的特征，帮助了民众对言论平台的拓展，并且对相关行政管理工作提供了增加有效的监管形式和展示出了自己的观点，并且有效地帮助了行政管理方式的转变。其中基于大数据的时代背景，影响行政管理方案的主要有四点。首先，由于大数据的日益发展，行政方案变得愈加平等，互联网平台和互联网技术的出现促使了行政单位的行政管理工作呈现出了电子政务的新形式服务，促进了监督机制和专业化咨询方式的信息化。其次，由于逐渐发展的大数据时代，让行政工作变得更加公开化。基于新的社会时代背景，为了达到改善行政管理工作质量的目的，需要对行政工作宣传透明化的特征，以此保障服务对象知情的权利。然后，大数据的时代背景，还可以促进行政工作兼容性的增强，由于网络环境的不断创新，民众可以依靠微博、公众号以及知乎等网络平台对相关行政管理工作提供相应反馈信息，尽情的表述自我观点，使民众可以和相关行政单位积极沟通，并且为了沟通的顺利进行而创建优质的互动平台。最后，基于大数据还可以帮助行政机构增强行政质量和效率，对网络技术加以优化，突破行政机构电子政务服务的工作形式。

三、促进行政事务管理和创新的相关举措

应用传统的数据管理模式，行政机构基于各行业高速发展的时代背景已经无法满足基本要求，因此，应用大数据对行政事务进行管理和创新就有了存在的必然条件，但是这种对传统数据管理模式的颠覆对行政管理人员在综合能力方面有了更加严格的要求，相关行政管理者必须要以此为基准做出改变。

（一）通过公众平台，将解决问题和发现问题融合到一起

在日常行政工作中，行政管理者通常会遇到诸多问题，在传统管理模式下，通过书信和信访获取信息的方式具有渠道有限性的弊端。然而现在，行政管理者可以将公众平台作为跳板，对收集问题方面的工作进行新渠道的创建。除此之外，当行政管理者在收容和汇总问题并且进行处理准备工作的时候，难以避免会出现较为棘手的难题，而此时就需要发挥公众平台真实的作用，让行政管理者以公众平台的方式面向全社会征询意见，通过社会的全体力量来解决问题，确保最大程度上，让问题的解决方式符合民意。

（二）在网络上创建服务综合大厅，促进行政效率的提升

目前，国家积极倡导精简行政处理步骤，从而有效提升行政处理效率。行政管理者可以融合自身所负责的工作领域，创建网上处理政务的综合系统，全方位、一站式的进行办理，从而极大的让行政事务的办理者获得便利，并且通过服务综合大厅来对行政记录进行判定目前行政系统里面的分配比重是否适宜，从而进一步的对行政进行改革。

（三）依托门户网站，促进整合采集数据的新模式创建

通过对外的门户网站和行政事务管理部门的信息处理系统，可以进行发展战略以及人才培育方向等业务的处理，并且整合以及处理相关数据，确保数据的完整、一致以及准确，将第一手数据作为依据进行科学标准的数据分析，提炼出其中的发展方向以及观点核心等内容，从而进一步的进行接下来的行政规划。这对于采集民意以及依托网络信息技术具有重要的意义，节省了大量人力物力的投入，避免了大量访谈时间的浪费，从而促进行政部门管理效率的提升。除此之外，相较于面谈而言，线上信息采集更有助于了解真实情况，展现出最客观的意愿，且通过严谨的数学分析统计技术将数据尽可能的利用起来，最终有效的开展多方工作。

四、结束语

综上所述，大数据在新时代的发展使行政管理和创新工作有了进一步的提升。伴随着云计算等创新理念的相继提出，行政管理工作也逐渐被加强，并且减少了相关不必要成本的支出，从而进一步的引导了全球范围之内整体资源的发展，这就为相关行政部门工作的开展提供了更加便捷有效的依据。

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